개념없는 상사와 대화 잘하는 법

• 대화 중 흥분은 금물! 흥분되고 고조된 말투보다는 낮고 단호한 말투를 사용한다.
• 잘못에 대한 직접적인 지적보다는 천천히 유도하는 질문을 함으로써 쓸데없는 변명의 기회를 없앤다.
• 나는 항상 회사에 좋은 기여를 하고 싶음을 중간 중간 강조한다.
• 상대방의 의견을 존중하고 있다는 느낌을 가지도록 적절한 반응을 보인다.
• 상대방이 개념없다는 것을 강조하기 보다는 현재 상태를 보다 나은 방향으로 개선한다는 측면으로 접근한다.